HTCinside


7 Συμβουλές υγιεινής μέσω email που πρέπει να ακολουθήσετε το 2021

Η φήμη ενός αποστολέα αποτελεί την πλειοψηφία της επιτυχίας της καμπάνιας ενός εμπόρου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Καθορίζει εάν οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και email θα πρέπει να στέλνουν την καμπάνια σας απευθείας στα εισερχόμενα των πελατών τους ή όχι.

Για να διατηρήσετε τη φήμη ενός καλού αποστολέα, πρέπει επίσης να διατηρήσετε υψηλά τα ποσοστά αφοσίωσης. Ένας τρόπος για να το κάνετε είναι να διατηρήσετε μια καθαρή λίστα email και να την κρατήσετε απαλλαγμένη από ανενεργούς συνδρομητές και κακές διευθύνσεις email. Αυτή η πρακτική ονομάζεται υγιεινή email .

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να διατηρήσετε τη λίστα αλληλογραφίας σας καθαρή. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε ποιες είναι αυτές οι στρατηγικές.

Περιεχόμενα

1. Εξαιρέστε τους ανενεργούς συνδρομητές από τις μελλοντικές σας καμπάνιες

Όσο περισσότερους ανενεργούς χρήστες έχετε στη λίστα αλληλογραφίας σας που δεν ανοίγουν ή δεν αντιδρούν στα email σας, τόσο πιο γρήγορα πέφτουν τα ποσοστά αφοσίωσης. Και όταν τα ποσοστά αφοσίωσης πέφτουν σε μη υγιή επίπεδα, οι μελλοντικές σας καμπάνιες είναι πιο επιρρεπείς σε χαμηλά ποσοστά απόδοσης.

Εάν έχετε παρατηρήσει ότι ορισμένοι χρήστες είναι ανενεργοί για έναν ή δύο μήνες, μετακινήστε τους σε διαφορετική τμηματοποίηση λίστας και στοχεύστε τους για καμπάνιες εκ νέου αφοσίωσης. Μην τα συμπεριλάβετε στη λίστα σας για τις επόμενες καμπάνιες.



2. Δώστε σε μη ενδιαφερόμενους συνδρομητές την επιλογή να διαγραφούν

Ένας τρόπος για να καθαρίσετε τη λίστα αλληλογραφίας σας είναι να στείλετε στους ανενεργούς συνδρομητές μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επιλογή διαγραφής. Μπορεί να έχουν διαπιστώσει ότι το περιεχόμενό σας δεν αντικατοπτρίζει πλέον τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες τους. Είναι επίσης καλό να προσφέρετε μια επιλογή κατάργησης εγγραφής, επειδή μπορείτε να αποτρέψετε τους μη ενδιαφερόμενους χρήστες να αναφέρουν τις καμπάνιες σας ως ανεπιθύμητες.

Το να αναφέρετε τα email σας ως ανεπιθύμητα είναι ένα μεγάλο πρόβλημα. Καταστρέφει τη φήμη του αποστολέα σας και κάνει τις μελλοντικές σας καμπάνιες να έχουν κακά ποσοστά παράδοσης. Εάν λάβετε περισσότερα παράπονα για ανεπιθύμητα μηνύματα, η διεύθυνση IP και ο λογαριασμός μάρκετινγκ ενδέχεται να μπουν στη μαύρη λίστα από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Εξατομικεύστε τα email σας για να αποφύγετε το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας δεν δίνουν προσοχή μόνο στις γραμμές θέματος. Επίσης σαρώνουν τα περιεχόμενα του email σας, ειδικά τους χαιρετισμούς. Εάν χρησιμοποιείτε ένα γενικό πρότυπο όπου ο χαιρετισμός είναι μόνο 'Καλημέρα!' και δεν αναφέρει κανένα όνομα, οι καμπάνιες σας έχουν μεγάλες πιθανότητες να μην μπουν στα εισερχόμενα των παραληπτών σας.

Αυτοματοποιήστε το εργαλείο σύνθεσης καμπάνιας για να εξατομικεύσετε τις καμπάνιες email διαβάζοντας τα ονόματα ή τα ονόματα χρήστη των συνδρομητών σας. Και ρυθμίστε τους χαιρετισμούς ώστε να ταιριάζουν με τα στοιχεία ταυτότητας που παρέχονται από τους χρήστες σας. Αυτό θα κάνει τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας των παραληπτών σας να αντιμετωπίζουν τα email σας ως υψηλή προτεραιότητα, επειδή απευθύνεστε προσωπικά στους παραλήπτες.

4. Σκεφτείτε να εκτελέσετε μια καμπάνια εκ νέου αφοσίωσης

Ας επιστρέψουμε στην ιδέα από το #1. Οι μη ενδιαφερόμενοι χρήστες έχουν διαφορετικούς λόγους για να είναι ανενεργοί. Μπορεί να οφείλεται στο ότι το περιεχόμενό σας δεν ανταποκρίνεται πλέον στις ανάγκες τους ή δεν χρησιμοποιούν πλέον τους καταχωρισμένους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Μην πάτε αμέσως να τα διαγράψετε από τη λίστα σας εξαιτίας αυτού.

Είναι δύσκολο να κερδίσετε νέους συνδρομητές, επομένως πρέπει πρώτα να τους προσελκύσετε ξανά. Οι κοινές και αποτελεσματικές στρατηγικές περιλαμβάνουν την αποστολή προσφορών, εκπτώσεων, κουπονιών, κουπονιών ή δωρεάν. Κάντε το και δείτε αν αντιδρούν στις καμπάνιες σας. Εάν το κάνουν, παρακολουθήστε τη δέσμευσή τους.

Σε ποια στοιχεία ή συνδέσμους έκαναν κλικ ή άφησαν το βέλος του ποντικιού τους να αιωρείται; Πότε διάβασαν την καμπάνια επαναδέσμευσής σας; Στη συνέχεια, καταγράψτε τον αρραβώνα τους. Κάνοντάς το αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε πότε είναι το καλύτερη στιγμή για αποστολή email και ποιες καμπάνιες θα πρέπει να τους στείλετε στο μέλλον για να μην είναι ενεργοί χρήστες.

5. Καταργήστε τους συνδρομητές που είναι ανενεργοί για μεγάλο χρονικό διάστημα

Εάν οι καμπάνιες σας εκ νέου αφοσίωσης δεν έχουν κανένα αποτέλεσμα και οι ανενεργοί χρήστες παραμένουν ψυχροί για περισσότερους από δύο μήνες, ήρθε η ώρα να τους διαγράψετε οριστικά από τη λίστα αλληλογραφίας σας. Όσο δύσκολο κι αν είναι να αφήσεις και να κερδίσεις νέους συνδρομητέςψηφιακό μάρκετινγκ, η κατάργηση χρηστών που είναι ανενεργοί για μεγάλο χρονικό διάστημα είναι μια απαραίτητη κίνηση για να διατηρήσετε τη φήμη του αποστολέα σας σε υψηλά επίπεδα.

6. Ρυθμίστε έναν έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

Είναι καλό να διατηρείτε τη διαδικασία εγγραφής στη λίστα αλληλογραφίας σας απλή για να μεγαλώσετε γρήγορα τη λίστα αλληλογραφίας σας. Ωστόσο, κάτι τέτοιο προσκαλεί εύκολα τα bots και τις παγίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στη λίστα αλληλογραφίας σας. Αυτά τα κακά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κυρίως η αιτία των ανενεργών χρηστών στη λίστα αλληλογραφίας κάθε εμπόρου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η δημιουργία ενός συστήματος ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων για τη λίστα αλληλογραφίας σας είναι μια τεράστια βοήθεια για το φιλτράρισμα των κακών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό συμβαίνει επειδή τα περισσότερα bots και οι παγίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας δεν έχουν σχεδιαστεί για να ανοίγουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης και να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται σε αυτό.

7. Αποφύγετε τις λίστες που αγοράσατε

Ένας άλλος τρόπος για να κρατήσετε τα bots, τις παγίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τα ανενεργά email από τη λίστα αλληλογραφίας σας είναι να μην αγοράζετε ποτέ λίστες email. Ακόμα κι αν η οντότητα που πουλά τη λίστα ισχυρίζεται με βεβαιότητα ότι η λίστα της δεν περιέχει bots και παγίδες, θα μπορούσατε να λάβετε ένα επιζήμιο πλήγμα στη φήμη του αποστολέα σας.

Γιατί είναι αυτό? Επειδή εάν στέλνετε καμπάνιες σε χρήστες χωρίς τη συγκατάθεσή τους ή αγνοείτε εντελώς την επιχείρησή σας, θα λάβετε τεράστιες καταργήσεις συνδρομών και αναφορές ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Το χειρότερο σενάριο που μπαίνει αυτόματα στη μαύρη λίστα από την αποστολή καμπανιών είναι επίσης συνηθισμένο.

Ο καλύτερος τρόπος για να αναπτύξετε τη λίστα αλληλογραφίας σας είναι ο ασφαλής τρόπος. Αυτό σημαίνει να γράψετε μια καλή παρότρυνση εγγραφής για δράση σε κάθε άκρο του περιεχομένου ιστού της επιχείρησής σας.

Κάντε την υγιεινή του email μια τακτική συνήθεια

Μην ακολουθήσετε μόνο μία φορά τις συμβουλές που βρήκατε παραπάνω. Ακολουθήστε την καλή υγιεινή των email ελέγχοντας τις λίστες αλληλογραφίας σας για ανενεργούς συνδρομητές και κακά email μία φορά το μήνα ή μία φορά κάθε δύο μήνες. Θυμηθείτε, όσο πιο καθαρή είναι η λίστα αλληλογραφίας σας, τόσο περισσότερους δυνητικούς πελάτες μπορείτε να μετατρέψετε και τόσο περισσότερες πωλήσεις επιτυγχάνετε.