HTCinside
Η online παραγγελία έχει γίνει πολύ πιο αξιόπιστη την τελευταία δεκαετία σε σημείο που μπορείς να αγοράσεις κάτι χωρίς δεύτερη σκέψη για το αν θα φτάσει ή όχι. Δυστυχώς, η αποστολή και η ηλεκτρονική παραγγελία δεν είναι τέλεια και μερικές φορές θα διαπιστώσετε ότι προκύπτουν προβλήματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Η Amazon έχει αναπτυχθεί χάρη στην αξιοπιστία και τη φήμη της ότι πάντα προσέχει τα συμφέροντα των πελατών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορεί να μην έχετε ποτέ πρόβλημα. Για τους περισσότερους ανθρώπους που παραγγέλνουν πράγματα στο διαδίκτυο σχετικά σπάνια, πιθανότατα δεν θα προκύψει ποτέ πρόβλημα, αλλά αν είστε συχνός αγοραστής, υπάρχουν ορισμένα πράγματα για τα οποία πρέπει να είστε έτοιμοι.
Κατά τη διάρκεια αυτού του οδηγού, θα καλύψουμε μερικά από τα πιο κοινά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν κατά την παραγγελία από το Amazon. Λάβετε υπόψη ότι κανένα από αυτά τα προβλήματα δεν είναι ευρέως διαδεδομένο και αυτός ο οδηγός θα χρησιμεύσει απλώς για να σας ενημερώσει για το τι μπορεί να συμβεί και τι μπορείτε να κάνετε όταν συμβούν αυτά τα πράγματα.
Περιεχόμενα
Αν και μπορεί να μην είναι συχνό, υπάρχουν φορές που οι παραγγελίες μπερδεύονται και Η Amazon έστειλε λάθος αντικείμενο ή ενδεχομένως επιπλέον αντικείμενα μαζί με την αγορά σας. Όταν συμβεί αυτό, έχετε μερικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε. Για παράδειγμα, εάν σας έστειλαν κάτι εντελώς λάθος, μπορείτε να το στείλετε πίσω και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή το προϊόν που παραγγείλατε αρχικά.
Από την άλλη πλευρά, εάν λάβετε ένα επιπλέον προϊόν που δεν παραγγείλατε, θα διαπιστώσετε ότι μπορείτε να το διατηρήσετε χωρίς επιπτώσεις ή πληρωμή από μέρους σας. Η FTC δηλώνει ότι οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους και ότι οι αγοραστές δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για λάθη, επομένως απολαύστε το δωρεάν νέο προϊόν σας!
Ένα άλλο πιθανό ζήτημα είναι εάν ένα προϊόν που παραγγείλατε χαθεί καθ' οδόν προς τη διεύθυνση παράδοσης. Υπάρχουν πολλές πιθανότητες όταν συμβεί αυτό, όπως το προϊόν να σταλεί σε λάθος διεύθυνση, οπότε θα σας δοθεί δωρεάν αντικατάσταση, αν και αναγκαστικά θα φτάσει αργότερα.
Όταν η παράδοσή σας καθυστερήσει, αφήστε έως και 36 ώρες για να φτάσει πριν προβείτε σε ενέργειες, καθώς τα περισσότερα πακέτα καθυστερημένα θα έρθουν εντός αυτής της περιόδου μετά την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να μπορείτε να παρακολουθείτε το πακέτο σας, επομένως θα θέλετε να το παρακολουθείτε επίσης.
Υπάρχουν φορές που ένα προϊόν μπορεί να καταστραφεί κατά την παράδοση και έχετε μερικές επιλογές όταν λαμβάνετε ένα προϊόν που έχει ήδη χαλάσει. Το πρώτο πράγμα που θα θέλετε να κάνετε είναι να στείλετε το προϊόν πίσω εντός της περιόδου επιστροφής και θα έχετε την επιλογή είτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε να σας παραδοθεί άλλο προϊόν του ίδιου τύπου.
Όπως μπορείτε να δείτε, η συντριπτική πλειονότητα των προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά την παραγγελία από το Amazon μπορούν να διορθωθούν με σχετική ευκολία, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το πακέτο σας. Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός σας έδωσε τις πληροφορίες που αναζητούσατε.