Η Apple αντιμετωπίζει μήνυση επειδή δεν συμπεριέλαβε φορτιστές με το iPhone 12

Ίσως έχετε ακούσει ότι τα πιο πρόσφατα iPhone δεν θα συνοδεύονται από φορτιστή μέσα στο κουτί. Κάθε κουτί του iPhone 12 θα περιλαμβάνει μόνο ένα καλώδιο lightning-to-USB-C. Έτσι, τα άτομα που είναι νέοι χρήστες iPhone θα πρέπει να αγοράσουν το τροφοδοτικό ξεχωριστά.

Ενώ η Apple είναι γνωστό ότι παίρνει τολμηρές αποφάσεις, οι άνθρωποι δεν είναι ευχαριστημένοι με αυτήν την απόφαση. Τον Δεκέμβριο του 2020, μια ομάδα υπεράσπισης των καταναλωτών στην Ευρώπη κατέρριψε την Apple με μήνυση για σκόπιμα στραγγαλισμό παλαιότερων iPhone στην Ιταλία. Και φαίνεται ότι αυτή ήταν η έναρξη των αγωγών εναντίον αυτής της εταιρείας δισεκατομμυρίων δολαρίων, καθώς η Βραζιλία έχει καταθέσει άλλη μια αγωγή εναντίον της.

Μια υπηρεσία προστασίας πελατών που ονομάζεται Procon-SP κατέθεσε μήνυση για 2 εκατομμύρια δολάρια στο Σάο Πάολο της Βραζιλίας. Αυτή τη φορά η αγωγή έχει κατατεθεί λόγω της εταιρείας, χωρίς να περιλαμβάνονται φορτιστές με κουτιά iPhone 12. Η Procon-SP είπε ότι η Apple πουλά τα προϊόντα της με αθέμιτους όρους, αλλά δεν περιλαμβάνει βασικά αξεσουάρ όπως ο φορτιστής της με το τηλέφωνο.

Ανακοινώθηκε από την Apple τον Οκτώβριο του 2020 ότι η νέα της κυκλοφορία του iPhone 12 δεν θα έχει φορτιστή ή ακουστικά στα κουτιά του και εξέφρασε περιβαλλοντικές ανησυχίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους έκανε το ίδιο. Είπαν επίσης ότι το κουτί θα περιέχει ένα καλώδιο USB-C σε Lightning με το iPhone 12, το οποίο τελικά θα βοηθούσε στη μείωση των συνολικών πρώτων υλών που καταναλώνονται για την πώληση κάθε iPhone. Έχουν επίσης μειώσει το μέγεθος των κουτιών του τηλεφώνου για να δείξουν την ανησυχία τους για τη χρήση πρώτων υλών.

Ωστόσο, οι άνθρωποι δεν συμφώνησαν με το σκεπτικό. Πολλοί επέκριναν αυτήν την κίνηση δηλώνοντας ότι η Apple επιθυμεί μόνο να μειώσει το συνολικό κόστος αποστολής παρά να κάνει οτιδήποτε για το περιβάλλον. Ακόμη και οι περιβαλλοντικοί εμπειρογνώμονες έδωσαν τη συμβολή τους σε αυτό το θέμα και είπαν ότι αυτή η αλλαγή δεν θα έχει τεράστιο αντίκτυπο σε κανένα θέμα.

Πώς απάντησε η Apple σε αυτό;

Η Apple αρνήθηκε να δώσει οποιαδήποτε απάντηση στα ερωτήματα που έκανε η Procon σχετικά με τη μείωση των τιμών του iPhone 12. Αναρωτήθηκαν αν οι τιμές του τηλεφώνου θα μειωνόταν δεδομένου του γεγονότος ότι οι φορτιστές δεν θα περιλαμβάνονται στο κουτί. Ωστόσο, δεν έχουν λάβει απαντήσεις από την εταιρεία.

Η Procon κατηγόρησε την Apple ότι δεν είναι φιλική προς τον πελάτη, καθώς δεν κατάφερε να επιλύσει ζητήματα πελατών σχετικά με ορισμένες λειτουργίες και ενημερώσεις των iPhone τους. «Η Apple πρέπει να καταλάβει ότι στη Βραζιλία υπάρχουν σταθεροί νόμοι και θεσμοί για την προστασία των καταναλωτών. Πρέπει να σέβεται αυτούς τους νόμους και αυτούς τους θεσμούς», δήλωσε ο κ. Fernando Capez, Εκτελεστικός Διευθυντής, Procon-SP.

Αν και η Apple δεν έχει ανταποκριθεί σε τίποτα, εξακολουθούμε να γνωρίζουμε ότι αυτό το πρόστιμο δεν πρόκειται να τους βλάψει καθώς δημιούργησε έσοδα 114,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων πρόσφατα.