HTCinside
Ο κόσμος της τεχνολογίας απαιτεί έναν νέο νόμο για τον περιορισμό του πεδίου εφαρμογής της τεχνολογίας ανίχνευσης συναισθημάτων. Αυτή η τεχνολογία διαβάζει το συναίσθημα μέσω των Μικροεκφράσεων και του τόνου της φωνής. Οι μεγάλες εταιρείες λογισμικού κάνουν χρήση αυτής της τεχνολογίας για την ανάπτυξη λογισμικού για την ανίχνευση των ανθρώπινων συναισθημάτων, αλλά υπάρχει μια σύλληψη όπως τονίστηκε από το αμερικανικό ερευνητικό κέντρο, AI Now.
Εκεί όπου οι άνθρωποι χαίρονται να βλέπουν μια νέα τάση στην τεχνολογία με τη μορφή ανίχνευσης συναισθημάτων, τεχνολογικοί αναλυτές και ερευνητικά κέντρα των ΗΠΑ, η AI Now, ζήτησε να περιοριστεί το πεδίο εφαρμογής αυτής της τεχνολογίας. Το Ινστιτούτο AI Now λέει ότι «η τεχνολογία ανίχνευσης συναισθημάτων βασίζεται σε έντονα ασταθή θεμέλια».
Σύμφωνα με τους ερευνητές, μια τέτοια τεχνολογία δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται για τη λήψη σημαντικών αποφάσεων που αποδεικνύονται δυσμενείς για τους ανθρώπους, τις ζωές τους και τις ευκαιρίες που μπορούν να αποκτήσουν ή να έχουν χάσει εξαιτίας της.
Αποκαλύπτοντας την καταστροφή της τεχνολογίας ανίχνευσης συναισθημάτων, η AI Now στην ετήσια έκθεσή της λέει ότι η τεχνολογία ανίχνευσης συναισθημάτων ισχυρίζεται ότι διαβάζει τις μικροεκφράσεις στο πρόσωπό μας, τον τρόπο που μιλάμε και το ύψος της φωνής μας. Με βάση αυτές τις παρατηρήσεις, η τεχνολογία ερμηνεύει το συναίσθημα του ατόμου. Αυτές οι εκφράσεις μπορεί να αλλάζουν συνεχώς και δεν είναι σταθερές. Έτσι, οι αποφάσεις που βασίζονται σε αυτό μπορεί να είναι λανθασμένες.
Σύμφωνα με τα λόγια της καθηγήτριας Kate Crawford, συνιδρυτή του AI Now, «Χρησιμοποιείται παντού, από το πώς προσλαμβάνεις τον τέλειο υπάλληλο μέχρι την αξιολόγηση του πόνου των ασθενών, μέχρι να παρακολουθείς ποιοι μαθητές φαίνεται να δίνουν προσοχή στην τάξη. Ταυτόχρονα με την ανάπτυξη αυτών των τεχνολογιών, μεγάλος αριθμός μελετών δείχνουν ότι δεν υπάρχει καμία ουσιαστική απόδειξη ότι οι άνθρωποι έχουν αυτή τη σταθερή σχέση μεταξύ του συναισθήματος που νιώθετε και του τρόπου με τον οποίο φαίνεται το πρόσωπό σας».
Εξηγώντας περαιτέρω το θέμα, ο καθηγητής Crawford πρόσθεσε ότι ορισμένες από τις εταιρείες που αναπτύσσουν τέτοιο λογισμικό βασίζονται στην έρευνα που έγινε το 1960 από τον Paul Ekman που λέει ότι ένα ανθρώπινο πρόσωπο μπορεί να εκφράσει μόνο 6 βασικά συναισθήματα. Αλλά αργότερα, έχουν βρεθεί περισσότερες παραλλαγές αυτής της έρευνας, οι οποίες αγνοούνται εντελώς στην τεχνολογία ανίχνευσης συναισθημάτων.
Το AI Now σηκώνει επίσης την αυλαία από το γεγονός ότι πολλές εταιρείες πωλούν λογισμικό που βασίζεται σε αυτήν την τεχνολογία. Για παράδειγμα, η Oxygen Forensics έχει πουλήσει το λογισμικό σε σώμα για καλύτερη διερεύνηση των υπόπτων. Τα σώματα έχουν την ικανότητα να ανιχνεύουν θυμό, στρες ή άγχος στα πρόσωπά τους. Ένα άλλο παράδειγμα μπορεί να ληφθεί από το HireVue, ο οποίος πούλησε το λογισμικό σε μια εταιρεία που το χρησιμοποιεί για την επιλογή των υποψηφίων για συνέντευξη.
Πριν βασιστεί στην τεχνολογία ανίχνευσης συναισθημάτων, η βιομηχανία θα πρέπει να συγκεντρώσει περισσότερες αποδείξεις και στοιχεία ότι το λογισμικό εντοπίζει τα σωστά συναισθήματα, είναι συνεπές και αποτελεσματικό σε όλες τις καταστάσεις. Διαφορετικά, επηρεάζει αρνητικά τις ανθρώπινες ζωές παίρνοντας λανθασμένες αποφάσεις που βασίζονται σε διφορούμενη τεχνολογία. Τελικά, για να γίνει ο κόσμος καλύτερος τόπος ζωής, τέτοιες τεχνολογίες θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με υπευθυνότητα.
Για αυτό, οι ερευνητές έχουν την ίδια άποψη ότι πρέπει να κατανοήσουμε το πλαίσιο στο οποίο ανιχνεύονται οι εκφράσεις των συναισθημάτων. Η ίδια έκφραση θα μπορούσε να έχει διαφορετική σημασία σε διαφορετικές καταστάσεις. Έτσι, το πλαίσιο είναι το κλειδί για τη λήψη αποφάσεων με βάση τις εκφράσεις που ανιχνεύονται από την τεχνολογία ανίχνευσης συναισθημάτων.