HTCinside
Τεχνητή νοημοσύνη(AI) είναι ένα θέμα για το οποίο είναι δύσκολο να δοθεί οριστική απάντηση. Η ευρύτερη συζήτηση επικεντρώνεται στην ικανότητα ενός υπολογιστή να εκτελεί τις ίδιες γνωστικές λειτουργίες με το ανθρώπινο μυαλό, όπως η μάθηση και η επίλυση προβλημάτων.
Τα παγκόσμια έσοδα για την αγορά της τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένου λογισμικού, υλικού και υπηρεσιών, προβλέπονται αυξηθεί κατά 19,6 τοις εκατό (σε ετήσια βάση) το 2022 στα 432,8 δισεκατομμύρια δολάρια.
Κάθε όραμα για το μέλλον βασίζεται σε μια στοίβα υποθέσεων σχετικά με τις τρέχουσες τάσεις και την κατεύθυνση που παίρνουν αυτές οι τάσεις. Σε σχέση με την τεχνητή νοημοσύνη, το 2022 είναι μια χρονιά επιτευγμάτων σε όλους τους τομείς. Η συνθετική ομιλία, η αναγνώριση φωνής και οι αλγόριθμοι συνομιλίας που βασίζονται σε κείμενο πλησίασαν περισσότερο στο να ταιριάζουν με τη δική μας νοημοσύνη.
Εξετάζοντας τις τρέχουσες τάσεις, είναι σαφές ότι η φωνητική τεχνητή νοημοσύνη θα έχει τεράστιο αντίκτυπο. Το Voice AI θα γίνει μια υπερδύναμη για την επιχείρησή σας όσον αφορά την αφοσίωση των πελατών, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις. Θα σας δώσει τη δύναμη να κλιμακώσετε την επιχείρησή σας επιτρέποντάς σας να αλληλεπιδράτε με απεριόριστο αριθμό πελατών ταυτόχρονα με εξατομικευμένο τρόπο.
Αν και το Voice AI μπορεί να φαίνεται σαν ένα άλλο τσιτάτο τεχνολογίας που πρέπει να προστεθεί στο σωρό των υπηρεσιών με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης, όπως το 'Big Data' και το 'Cloud', στην πραγματικότητα, είναι έτοιμη να προσφέρει κάποιες επιπτώσεις που θα αλλάξουν το παιχνίδι για την επιχείρησή σας όχι πολύ. -μακρινό μέλλον. Να γιατί.
Περιεχόμενα
Το Voice θα συνεχίσει να αναπτύσσεται ως η προτιμώμενη διεπαφή για την τεχνητή νοημοσύνη, επειδή είναι εύκολο στη χρήση και μας επιτρέπει να αλληλεπιδρούμε με εφαρμογές ενώ κάνουμε άλλα πράγματα.
Η άνοδος της φωνής ως διεπαφής έχει επίσης διευκολύνει τις εταιρείες να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους. Αντί να χρησιμοποιούν ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό κέντρο, πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τώρα chatbot που υποστηρίζονται από AI για να μειώσουν το κόστος και να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών.
Το Voice είναι μια πολύ βολική διεπαφή που επιτρέπει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν με την τεχνητή νοημοσύνη με φυσικούς τρόπους κατά την οδήγηση, το περπάτημα ή το μαγείρεμα. Εξαλείφει επίσης την ανάγκη για εκπαίδευση των χρηστών αφού όλοι μιλούν από τη γέννησή τους.
Ενώ πολλοί ειδικοί εξακολουθούν να βλέπουν τα chatbots ως τον τρόπο αλληλεπίδρασης με την τεχνητή νοημοσύνη, τα chatbot μπορεί να μην είναι κατάλληλα για κάθε τύπο εφαρμογής ή βάση χρηστών (π.χ. παλαιότερες γενιές). Επιπλέον, οι βοηθοί φωνής μπορούν να φέρουν εφαρμογές AI σε όλους χωρίς να χρειάζονται εκπαίδευση.
Η νέα τάση στο voice AI είναι AI μετατροπή κειμένου σε ομιλία Λογισμικό σύνθεσης (TTS), το οποίο μετατρέπει γραπτό κείμενο σε ηχητικά μηνύματα που ακούγονται φυσικά και ανθρώπινα. Εκτός από τη χρήση σε έξυπνα ηχεία, οι εφαρμογές TTS μπορούν επίσης να βρεθούν σε ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά, ακόμη και σε πλατφόρμες ρομποτικής.
Η σύνθεση κειμένου σε ομιλία είναι το κλειδί για να γίνει η τεχνητή νοημοσύνη αναπόσπαστο μέρος της ζωής μας. Θα μας επιτρέψει να επικοινωνήσουμε με την τεχνητή νοημοσύνη μέσω ενός πληκτρολογίου ή μιας οθόνης αφής και των φωνών μας. Θα μπορούμε να μιλάμε με τους βοηθούς μας AI σαν να είναι άνθρωποι.
Το λογισμικό σύνθεσης κειμένου σε ομιλία μπορεί να σας βοηθήσει να αυτοματοποιήσετε την εργασία σας και να αυξήσετε την παραγωγικότητα εξοικονομώντας χρόνο για να εστιάσετε σε πιο κρίσιμες εργασίες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό κειμένου σε ομιλία για eLearning, παρουσιάσεις, έγγραφα, διαδικτυακά άρθρα, ειδήσεις, email, eBook κ.λπ.
Η τεχνολογία που λειτουργεί με φωνή είναι ήδη στα σπίτια και στους χώρους εργασίας μας με τη μορφή συσκευών όπως το Amazon Echo, το Google Home και το Siri της Apple. Αλλά αυτό είναι μόνο η αρχή. Τα επόμενα χρόνια, θα δούμε μια έκρηξη συσκευών που λειτουργούν με AI πέρα από τους ψηφιακούς βοηθούς που χρησιμοποιούμε σήμερα.
Σκεφτείτε πόσο μεγάλο μέρος της ζωής σας περιστρέφεται γύρω από το να μιλάτε με ανθρώπους. Τώρα σκεφτείτε πόσα χρήματα ξοδεύετε κάθε μήνα σε αυτές τις συνομιλίες. Οι περισσότεροι άνθρωποι προτιμούν να μιλάνε παρά να πληκτρολογούν – είναι πιο γρήγορο, πιο εύκολο και πιο βολικό – αλλά η τεχνολογία φωνής ήταν ιστορικά πολύ ακριβή για ευρεία υιοθέτηση.
Γι' αυτό τόσοι πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν υπολογιστές ή smartphone για να πραγματοποιούν κλήσεις αντί για σταθερά ή κινητά τηλέφωνα: Είναι απλά φθηνότερο.
Οι βοηθοί φωνής αναμένεται να γίνουν «πιο βιονικοί» και να δείχνουν περισσότερο συναίσθημα στον τόνο τους και την ικανότητα να κατανοούν τον σαρκασμό και να έχουν αίσθηση του χιούμορ.
Θα αρχίσουν επίσης να ακούγονται λιγότερο ρομποτικά και πιο συνομιλητικά. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι ρωτούν ήδη την Alexa, 'Τι πιστεύεις για αυτό;' ή 'Πώς νιώθεις γι' αυτό;' Ως αποτέλεσμα, οι συσκευές πρέπει πλέον να είναι σε θέση να ανταποκρίνονται ανάλογα στα συναισθήματα της πραγματικής ζωής.
Τα Voice bots θα συνεχίσουν να διεισδύουν στην καταναλωτική αγορά. Είμαστε σε οριακό σημείο και εδώ: οι φωνητικές διεπαφές έχουν φτάσει σε μια κρίσιμη μάζα ποιότητας και διείσδυσης στην αγορά, και υπηρεσίες όπως η Alexa της Amazon διευκολύνουν την υιοθέτηση μειώνοντας τα εμπόδια εισόδου για τους προγραμματιστές. Πολλές εταιρείες κερδίζουν χρήματα με τη φωνή, και θα δούμε πολλές άλλες να το κάνουν τα επόμενα χρόνια.
Τα bots είναι οι νέες εφαρμογές, και οι πλατφόρμες bot είναι τα νέα καταστήματα εφαρμογών. Τα ρομπότ αντικαθιστούν εφαρμογές, όχι ιστότοπους. Είναι ο κύριος τρόπος με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν τώρα με ορισμένες υπηρεσίες.
Οι διεπαφές που ενεργοποιούνται με φωνή δεν αποτελούν πανάκεια για όλες τις αλληλεπιδράσεις ανθρώπου-μηχανής. Ωστόσο, τα οφέλη της φωνής μπορεί να είναι ιδιαίτερα κατάλληλα για το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT) και τις τεχνολογίες με τις οποίες περιβάλλουμε τους εαυτούς μας.
Η ικανότητα να ρωτάτε τι θέλετε από ένα αντικείμενο είναι διαισθητική, εύκολη και γρήγορη. Για παράδειγμα, φαίνεται ανόητο το γεγονός ότι πρέπει να κάνετε πολλά βήματα στο smartphone σας για να ενεργοποιήσετε την τηλεόρασή σας ή να χαμηλώσετε τα φώτα σε ένα δωμάτιο όταν μπορείτε να πείτε «ενεργοποιήστε την τηλεόραση» ή «μειώστε τα φώτα» για να ολοκληρώσετε την ίδια εργασία χωρίς κόπο.
Οι φωνητικές διεπαφές είναι εγγενώς πιο απλές και εύχρηστες από τα συστήματα που βασίζονται σε κείμενο και πληκτρολόγιο. Καθώς η τεχνολογία αναγνώρισης φωνής βελτιώνεται ώστε να ταιριάζει με τις ανθρώπινες δυνατότητες, θα αντικαταστήσει σταδιακά τις γραφικές διεπαφές χρήστη (GUI) σχεδόν σε όλους τους τομείς της ζωής.
Δεδομένης της απλότητας της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας που βασίζεται στη φωνή (NLP), μπορούμε με ασφάλεια να προβλέψουμε ότι οι φωνητικές διεπαφές θα γίνουν το πρότυπο για την αλληλεπίδραση με την τεχνητή νοημοσύνη σε πολλούς κλάδους.
Θα δούμε περισσότερες εταιρείες να υιοθετούν διεπαφές που βασίζονται στη φωνή ως τυπικό τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες τους. Θα δούμε επίσης περισσότερους προγραμματιστές να παρέχουν λύσεις για τη δημιουργία διεπαφών που βασίζονται στη φωνή για τα προϊόντα τους.
Βλέπουμε ήδη μεγάλο ενδιαφέρον από εταιρείες στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, του λιανικού εμπορίου και της εκπαίδευσης για διεπαφές που βασίζονται στη φωνή. Τα νοσοκομεία, για παράδειγμα, αναζητούν τρόπους βελτίωσης της εμπειρίας των ασθενών μέσω εφαρμογών για κινητά. Οι έμποροι λιανικής δοκιμάζουν επίσης βοηθούς φωνής για να βοηθήσουν τους πελάτες να βρουν αντικείμενα στο ράφι ή να κάνουν παραγγελίες.
Καθώς οι εταιρείες αυτοκινήτων ενσωματώνουν την τεχνητή νοημοσύνη στα προϊόντα τους, οι διεπαφές που βασίζονται στη φωνή θα γίνουν επίσης πιο κρίσιμες. Πιστεύουμε ότι μέσα σε πέντε χρόνια, κάθε νέο αυτοκίνητο θα έχει κάποια μορφή συστήματος AI ενσωματωμένη μέσα του.
Έχω φωνή Η τεχνολογία είναι στις τάσεις και είναι χρήσιμο να ενημερώνεστε για το τι πρόκειται να γίνει σύντομα.
Επιπλέον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το Voice AI δεν αφορά μόνο την Alexa και το Siri, αλλά το πώς οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την αναγνώριση ομιλίας για να βελτιώσουν τα προϊόντα τους. Είμαστε ακόμα στην αρχή αυτής της τάσης, αλλά η φωνητική τεχνητή νοημοσύνη θα ενσωματώνεται σε όλο και περισσότερες εφαρμογές και συσκευές με την πάροδο του χρόνου.