HTCinside


Πώς να διαχειριστείτε τις καμπάνιες μέσων κοινωνικής δικτύωσης σαν επαγγελματίας;

Πέρασαν οι εποχές που μια μεμονωμένη τηλεοπτική διαφήμιση, μια οδική καμπάνια ή η ανάρτηση ενός φυλλαδίου σε ένα εξαιρετικό σημείο θα έκανε τη δουλειά της διαφήμισης του προϊόντος εύκολα. Εξαιτίας της αύξησης του ασυνήθιστου ανταγωνισμού, έχει καταστεί σημαντικό για τις εταιρείες να σκεφτούν διαφορετικούς πιθανούς τρόπους για να επηρεάσουν τους πελάτες τους. Ένας τέτοιος τρόπος που έχει προκύψει τα τελευταία χρόνια είναιεκστρατεία μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Περιεχόμενα

Τι είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Αυτά είναι μέσα που βοηθούν τα άτομα να συνδέονται με άλλα άτομα μέσω του Διαδικτύου. Με λίγα λόγια, ένα μέσο που βοηθά τους ανθρώπους να κοινωνικοποιούνται στο διαδίκτυο.

Αρχικά, ξεκίνησε μόνο ως πλατφόρμα για την εισαγωγή νέων προϊόντων σε μια τεράστια πελατειακή βάση. Ωστόσο, τώρα έχει γίνει μια τεράστια πλατφόρμα που όχι μόνο επιτρέπει στις εταιρείες να διαφημίζουν τα προϊόντα τους σε τεράστιο βαθμό, αλλά έχει επίσης προσφέρει στους πελάτες μια σειρά από επιλογές για τις οποίες δεν γνώριζαν.

Γιατί έχει γίνει τάση τον τελευταίο καιρό;

Πριν από μια δεκαετία, κανείς δεν μπορούσε να σκεφτεί ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γίνονταν ο λόγος πίσω από την πίστη ενός ατόμου σε μια εταιρεία. Τι συνέβη λοιπόν για να γίνει έτσι;

  1. Αμφίδρομο μέσο: Ενώ νωρίτερα, οι άνθρωποι δεν μπορούσαν να εκφράσουν τις απόψεις τους στις εταιρείες ελεύθερα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τους επέτρεψαν να παρέχουν τις απόψεις τους με εύκολο τρόπο. Μπορούν να πουν τι τους άρεσε ή τι δεν τους άρεσε σε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία μιας εταιρείας που τους κάνει να νιώθουν ότι η εταιρεία νοιάζεται για τον πελάτη τους.
  2. Πιο εύκολο να κατανοήσετε τη βάση πελατών: Παλαιότερα, οι εταιρείες διενεργούσαν έρευνες για να κατανοήσουν τις προτιμήσεις των πελατών. Αυτό ήταν χρονοβόρο καθώς και δαπανηρό. Ωστόσο, στη σημερινή εποχή, μπορεί κανείς να τρέξει εύκολα διαδικτυακές καμπάνιες ώστε να κατανοήσει τις ανάγκες των πελατών του και να ενεργήσει ανάλογα.
  3. Γνώσεις σχετικά με τους ανταγωνιστές: Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν έχουν ωφελήσει μόνο τους καταναλωτές αλλά και τις εταιρείες. Σε αυτήν την εποχή της επιχειρηματικότητας, το Διαδίκτυο έχει διευκολύνει τις υπάρχουσες εταιρείες να γνωρίζουν για την άνοδο του ανταγωνισμού, εάν υπάρχει. Εξάλλου, ο μόνος τρόπος για να παραμείνετε στην αγορά είναι να συμβαδίσετε με την αλλαγή.

Περιττό να πω,Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παίζουν σημαντικό ρόλο στην απόκτηση νέων πελατώνγια μια εταιρεία. Λειτουργεί ως μέσο μεταξύ των καταναλωτών, καθώς και η βάση των προμηθευτών έχει καταστήσει απαραίτητο για τις εταιρείες να εφαρμόσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ τους προκειμένου να επιβιώσουν στην αγορά.

Ακόμη και οι πιο περιζήτητες θέσεις εργασίας τον τελευταίο καιρό είναι δηλαδή διευθυντής/μάρκετινγκ/προγραμματιστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ως εκ τούτου, έχει καταστεί σημαντικό να χειρίζεστε καλά τις καμπάνιες, ώστε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε το ίδιο.

Γνωρίστε τους πελάτες σας

Ο μόνος τρόπος με τον οποίο μια εταιρεία μπορεί να μπει στις καρδιές των καταναλωτών της είναι εάν κατανοήσει τι θέλει ο πελάτης της και ενεργήσει ανάλογα. Έτσι, μια εταιρεία πρέπει πρώτα να έχει μια σωστή κατανόηση για το κοινό-στόχο της.

Γνωρίστε τις απόψεις τους για εσάς

Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό σημείο που πρέπει να προσέξετε. Για να διασφαλίσει μια εταιρεία εάν ακολουθεί το σωστό δρόμο ή εφαρμόζει τις σωστές στρατηγικές στο κοινό-στόχο της, πρέπει να γνωρίζει τις απόψεις της για το ίδιο. Μπορεί να επιτευχθεί είτε κάνοντας έλεγχο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δηλαδή χρησιμοποιώντας εργαλεία ανάλυσης είτε με trending hashtags για την εταιρεία σας.

Αυτό μπορεί να γίνει αποτελεσματικά σε ορισμένους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Instagram, το οποίο έχει αναδειχθεί ως κορυφαίο σημείο επιχειρηματικής δραστηριότητας λόγω του αριθμού των επιρροών του Instagram που αυξάνεται μέρα με τη μέρα.

Χρησιμοποιήστε το σωστό είδος επιρροής

Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι χρειάζονται περισσότερους παράγοντες επιρροής. Είναι να συνδεθούν με το κοινό-στόχο τους και επίσης να εμπορεύονται τα προϊόντα τους σε καθημερινή βάση. Το Instagram είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα για τέτοιους influencers, η εταιρεία θα πρέπει να επιλέξει κάποιον με τον οποίο το κοινό θα μπορεί να συνδεθεί και τελικά να επηρεαστεί.

Επίσης, έχετε κάποιον που μπορεί να συνδέεται με τους πελάτες σε καθημερινή βάση, ώστε να κατανοεί καλά τις απαιτήσεις τους.

Επιλέγοντας τη σωστή πλατφόρμα

Ένα άλλο σημαντικό σημείο που πρέπει να διασφαλίσετε είναι να γνωρίζετε ποια πλατφόρμα είναι κατάλληλη για ποια προϊόντα. Για παράδειγμα,Το Instagram είναι το καλύτερο κυρίως για μάρκετινγκπροϊόντα ομορφιάς, ρούχα, αξεσουάρ κ.λπ. ενώ το Facebook είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα για όλα τα άλλα είδη μάρκετινγκ. Εξετάζοντας βαθιά ποιος είναι ο στόχος της εταιρείας σας, θα πρέπει να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα για να συνδεθείτε με τους πελάτες τους.

Επιλέξτε τα σωστά εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Υπάρχει μια σειρά εργαλείων για την ανάλυση και τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και, ως εκ τούτου, πρέπει να επιλέξετε τα σωστά για να κατανοήσετε τους πελάτες σας και επίσης να σας κατανοήσουν καλύτερα. Μερικά από τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται είναι το εργαλείο ανάλυσης προσώπων πελατών, τα εργαλεία διοχέτευσης από πάνω έως τα μέσα, τα αναλυτικά στοιχεία κοινωνικών μέσων (για παράδειγμα πληροφορίες κοινού και αναλυτικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται από διαφορετικούς ιστότοπους κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Instagram, το Twitter κ.λπ.), τα εργαλεία επιρροής κοινωνικών μέσων , εργαλεία διαχείρισης περιεχομένου, εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου κ.λπ.

Τα εργαλεία περιεχομένου είναι εξίσου σημαντικά με τα εργαλεία ανάλυσης, γιατί χρειάζεται να ενημερωθούν με τα μοντέρνα θέματα, ώστε να διατηρείται επαφή με το περιβάλλον, καθώς αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ανθίσει μια επιχείρηση.

Παραδείγματα λίγων τέτοιων εργαλείων είναι:

  1. Πληροφορίες και αναλυτικά στοιχεία: Είναι ένας καταπληκτικός τρόπος να γνωρίζετε τον αριθμό των ατόμων και τα δημογραφικά τους στοιχεία, ώστε να κατανοήσετε καλύτερα τη βάση πελατών. Οι άνθρωποι μπορούν να αναζητήσουν google analytics, πληροφορίες κοινού στο Facebook, ώστε να μελετήσουν τη συμπεριφορά των πελατών τους.
  2. Εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου: Το Unsplash, το Canva, το Shakr, τα google docs, το Grammarly κ.λπ. είναι παραδείγματα λίγων εργαλείων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μαζί για να δημιουργήσετε εκπληκτικό περιεχόμενο που είναι επίσης μια οπτική απόλαυση.

Σε περίπτωση που θέλετε ένα μόνο εργαλείο για τη διαχείριση όλων των λογαριασμών και των δραστηριοτήτων σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Hootsuite ή το buffer. Και τα δύο είναι εκπληκτικά εργαλεία για να παρακολουθείτε τη δραστηριότητά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να κάνετε προσθήκες όποτε και όπου χρειάζεται.

Αυτές ήταν μερικές συμβουλές που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων της εταιρείας σας με τέλειο τρόπο.